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5 Jahre Garantie auf handgeknüpfte Teppiche

Ein handgeknüpfter Teppich ist ein besonderes Stück Handwerkskunst. Er wird mit viel Zeit, Erfahrung und Sorgfalt gefertigt und kann bei richtiger Pflege viele Jahre Freude bereiten. Aus Überzeugung von der Qualität unserer handgeknüpften Teppiche gewähren wir Ihnen eine weltweite Garantie von 5 Jahren.

Unsere Garantie gilt für neue handgeknüpfte Teppiche und unterstreicht unser Vertrauen in Material, Verarbeitung und traditionelle Knüpfkunst. Sie erhalten damit zusätzliche Sicherheit beim Kauf eines hochwertigen Teppichs von Nain Trading.

Was unsere Garantie umfasst

Die Garantie bezieht sich auf die Haltbarkeit der Knoten, Fransen und des Flors bei normaler Nutzung im privaten Haushalt. Sollte innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie umfasster Mangel auftreten, prüfen wir den Teppich sorgfältig und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Je nach Einzelfall reparieren wir den Teppich kostenlos oder tauschen ihn in Absprache mit Ihnen gegen einen gleichwertigen Teppich aus.

Detailaufnahme eines handgeknüpften Orientteppichs mit Fransen und hochwertiger Verarbeitung
Handgeknüpfter Orientteppich als langlebiges Einzelstück mit Garantie

Für welche Teppiche gilt die Garantie?

Die 5-jährige Garantie gilt weltweit für neue handgeknüpfte Teppiche von Nain Trading, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes kommuniziert wurde.

Ausgeschlossen sind Vintage Teppiche, Patchwork Teppiche, handgewebte Teppiche und Loom-verknüpfte Teppiche.

Was ist nicht abgedeckt?

Nicht von der Garantie umfasst sind Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einwirkungen entstehen. Dazu gehören insbesondere:

  • Flecken, Verschmutzungen oder Verfärbungen
  • Schäden durch Feuchtigkeit oder falsche Lagerung
  • Schäden durch Chemikalien oder ungeeignete Reinigungsmittel
  • Schäden durch Haustiere
  • Mottenbefall oder andere Schädlingsschäden
  • Beschädigungen durch scharfe Gegenstände, Möbel oder unsachgemäße Behandlung
  • Veränderungen durch normale Nutzung und natürliche Alterung

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von Nain Trading GmbH. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt und gelten unabhängig von dieser Garantie weiterhin.

So nehmen Sie die Garantie in Anspruch

Wenn Sie einen Garantiefall vermuten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular. Für die Prüfung benötigen wir die Rechnung des Teppichs sowie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der betroffenen Stellen.

Unser Service-Team prüft Ihre Angaben und bespricht anschließend mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Pflege, Reinigung und Reparatur

Viele handgeknüpfte Teppiche können durch fachgerechte Pflege, professionelle Reinigung oder eine sorgfältige Reparatur über lange Zeit erhalten bleiben. Auch wenn kein Garantiefall vorliegt, beraten wir Sie gerne, welche Möglichkeiten für Ihren Teppich sinnvoll sind.